Dlaczego opakowanie to nie kosmetyka?
Dostaliśmy nową aluminiową walizkę do zestawu inPOCUS 3w1 i pierwsza myśl była taka, że to detal. Druga myśl, po wyjęciu pierwszego zestawu, była zupełnie inna. Opakowanie zmienia produkt. Zmienia też sposób, w jaki produkt funkcjonuje w dniu pracy lekarza.
Cztery rzeczy, które się tu zbiegają.
Premium packaging zmienia status narzędzia. Sonda ultrasonograficzna w woreczku strunowym wygląda jak gadżet. Ta sama sonda w aluminiowej walizce z piankową wyściółką wygląda jak sprzęt kliniczny. To nie jest kwestia próżności. To kwestia tego, jak produkt jest postrzegany przez lekarza, który ma go używać, przez pacjenta, przy którym jest wyjmowany, i przez kolegów na konsylium.
inPOCUS 3w1 to linear, convex i phased w jednym zestawie, pokrywające w praktyce większość codziennych pytań klinicznych w POZ, na oddziale, w gabinecie zabiegowym. Walizka mówi o tym zestawie to, co powinien mówić: to jest pełne narzędzie diagnostyczne, nie akcesorium do telefonu.
Gotowość do pracy w terenie. POCUS wchodzi do każdej specjalności klinicznej i znaczy to między innymi tyle, że sonda jeździ. Między gabinetami, między placówkami, do pacjenta w domu, na wizytę domową, do karetki, na dyżur. Walizka rozwiązuje problem, którego karton nie rozwiązywał: trzy wycięcia pod każdą z sond, miejsce na ładowarkę i kabel, zatrzaski, rączka. Wyciągasz, używasz, chowasz, jedziesz dalej. Pianka chroni przed uderzeniami, których w teczce lekarskiej jest dużo więcej, niż się wydaje. Aluminium wytrzymuje to, co plastik kruszy po pół roku.
Detal, który robi różnicę u pacjenta. Pacjent reaguje na to, co widzi. Rozmowa, która zaczyna się od wyjęcia srebrnej walizki z logo, jest inną rozmową niż ta, która zaczyna się od wyjęcia urządzenia z plastikowego woreczka. To nie jest manipulacja, to jest komunikacja niewerbalna, która działa, czy się tego chce, czy nie. Lekarz, który sam jest pewny narzędzia, łatwiej buduje zaufanie. Pacjent, który widzi narzędzie traktowane poważnie, łatwiej traktuje poważnie wynik badania. Mała rzecz, mierzalny efekt w gabinecie.
Do tego wszystkiego dochodzi inPOCUS Fellowship, czyli całodobowe AI mentoring sparowane z fizyczną sondą. Lekarz, który dopiero wchodzi w POCUS, nie zostaje sam z obrazem, którego nie umie zinterpretować. AI mentoring działa wtedy, kiedy działa pacjent, a nie wtedy, kiedy działa godzina dydaktyczna. To jest część, dla której kupuje się ten zestaw, a walizka jest opakowaniem dla całości.
Salmed Connect, Poznań, 19–20 maja, stoisko B2. Można wziąć do ręki, otworzyć, sprawdzić, jak leży w teczce.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google